Mag niet bestaat niet
di, 23 jan 2024 - 15:14
Doorbreek defensieve routines, help mensen beter.
Burgers die maatwerk nodig hebben, krijgen geregeld ‘nee’ te horen. Professionals die hen willen helpen, komen al snel terecht in een woud van regelingen, voorzieningen, protocollen en procedures. Maatwerk maken is daardoor niet eenvoudig. Maar de bureaucratie zit niet alleen in het systeem - het zit ook in ons hoofd. In ons eigen professionele gedrag.
Vanuit het ZonMw-programma Effectief Werken in de jeugdsector onderzocht het Instituut voor Publieke Waarden (IPW) honderd maatwerkvragen in 5 gemeenten. Wat ze zien: professionals vegen vragen om uitzonderingen resoluut en routinematig van tafel. Toch blijkt er na wat doorvragen veel meer mogelijk dan in eerste instantie wordt aangegeven. Alleen duurt dat vaak veel te lang: gemiddeld 6 maanden.
Daar wil IPW met dit boek een einde aan maken. ‘Mag niet bestaat niet’ geeft inzicht in de herkomst van defensief gedrag en helpt dit gedrag in organisaties te doorbreken. Bijna alles wat burgers echt nodig hebben mag en kan gewoon. Met dit boek leer je hoe je jezelf en collega’s daarvan kunt overtuigen.
Wilt u het boek online lezen?
Bekijk hier de online versie.
Via de website van ZONMW kunt u ook een fysiek exemplaar bestellen: https://www.zonmw.nl/nl/artikel/mag-niet-bestaat-niet
Schuldhulpmethoden
Het Instituut Publieke Waarden heeft ook De Doorbraakmethode ontwikkeld – één van de schuldhulpmethoden die door SchuldenlabNL wordt opgeschaald.
Nieuws | Blogs | Evenementen
Nieuws | 21.11.2024
Ministerie SZW: Nieuwsbrief Armoede en Schulden
Wilt u meer weten over welke activiteiten het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid onderneemt op het vlak van Armoede en Schulden? Lees dan de nieuwsbrief van het Ministerie van SZW.
Nieuws | 21.11.2024
ING, Group M en Money Start winnen GOUD bij de Grand Prix Content Marketing Awards 2024
ING, Group M en Money Start hebben dinsdagavond twee eerste prijzen gewonnen bij de Grand Prix Content Marketing Awards! Dit is het ultieme bewijs dat Money Start naadloos aansluit bij de leef- en denkwereld van jongeren.
Nieuws | 21.11.2024
Trots om bij te dragen aan financiële educatie voor jongeren in Eindhoven!
Money Start heeft de aanbesteding voor financiële educatie van Gemeente Eindhoven gewonnen.
Nieuws | 21.11.2024
Interview in De Ondernemer met Boris Wielinga, directeur Over Rood
Boris vocht zich uit schuld van 150.000 euro en helpt nu andere ondernemers met hun financiën
Nieuws | 21.11.2024
Boris Wielinga, directeur van Over Rood, kreeg het woord in het artikel ‘Wie failliet gaat verliest ook een stuk van zichzelf’.
In De Correspondent verscheen onlangs het artikel 'Wie failliet gaat verliest ook een stuk van zichzelf'. Lisanne van Sadelhoff belicht daarin de emotionele impact van faillissementen op ondernemers.
Nieuws | 31.10.2024
Doorbraakmethode heeft in Heerlen-Noord veelbelovende resultaten
De gemeente Heerlen leidt het Europese project Citicess. Hierbij worden gezinnen die met meerdere problemen kampen volgens een vernieuwende methode intensief geholpen, de zogenaamde ‘doorbraakmethode’.